काठमाण्डौ,मंसिर–२० । नेपालमा इन्टरनेटको कारोबार गर्ने कम्पनीहरुको निकै ठुलो प्रतिस्पर्धा रहेको बेला क्लासिक टेक कम्पनीले भने सेवाग्राहीहरुप्रती ठगी धन्दा चलाईरहेको नाम नभन्ने शर्तमा सेवाग्राहीले गुनासो ब्यक्त गरेकाछन् ।
बिभिन्न अफरको नाममा सेवाग्राहीलाई आकर्सित गर्ने, अफरकै बेला सेवाग्राहीले आबेदन दिएको र फलोअप गर्दागर्दै एक हप्तापछी आबेदन नै सिस्टमबाट गाएप गरेको भेटिएको छ । र सो अफर नदिई सेवा परिपर्तन भइसक्यो भन्दै कर्मचारीले बिभिन्न बाहाना बनाउने गरेको सेवाग्राहीले अक्रोश ब्यक्त गरेकाछन् ।
भक्तपुरका् गट्ठाघर बाट एक हप्ता अगाडी आबेदन दिएको र २२ महिने अफर अन्तरगत १६२३५। रुपैयाले २२ महिना इन्टरनेट र नेट टि.भी.चल्ने भन्दै सिस्टममा आफ्नो नाम राखिएको,तर पटक पटक फलो गर्दा तपाइ ढुक्क हुनोस नेट जोडिन्छ भन्दै कर्मचारीले आश्वासन दिएको तर हप्तौ सम्म सेवा नपाउदा सेवाग्राहीको गुनासो रहेको छ ।
नेट जडान ढिलो भएपछी सम्बन्धित कार्यालयको प्रमुखलाई भेट्न खोज्दा भेट्न त के फोन नं.सम्म नदिएको र बक्स नभएको आदि बहानामा सेवाग्राहीलाई दुःख दिएको जानकारी प्राप्त भएको छ । भने त्यसकै फलोअप मा केन्द्रिय कार्यालय बुद्दनगर जाँदा समेत मुख्य ब्यक्ती लाई भेट्न नदिएको गुनासो रहेको छ ।
एउटा सामान्य इन्टरनेट जडानमा सेवाग्राहीलाई लामो समय दुःख दिनु,गुनासो ब्यक्त गर्न नपाउनु,दिन्छु भनेको अफर लगाएतको सेवा नदिनु,झुक्यानमा पार्नु , ठगीहो र कानुन बिपरित कार्य हो । हामीले सम्बन्धित कार्यालयको प्रमुखलाई भेट्न दुईदिन सम्म समय माग्दा पनि भेट्न र फोन नं. समेत नपाएपछी कल सेन्टर एसोसिएट दिनेश महतरा संग को अन्र्तबार्तामा उनले कार्यालयबाट गम्भिर लापरबाही भएको स्वीकार गरेको छन् तर सेवाग्राहीले पाउने क्षतीपुर्ती को सम्बन्धमा भने नजवाफ बनेकाछन् ।
इन्टरनेट ब्यबसायी कम्पनीहरुको यो किसिमको हर्कत भइरहदा सम्बन्धित निकायले कतीहद सम्म अनुगमन र निएमन गर्छ त्यो अनुसन्धानको बिषय हो । कानुनले गर्नु भनेको कुरा नगर्नु , नगर्नु भनेको कुरा गर्नु नै अपराध भएकाले सम्बन्धित निकायले अनुगमन र निएमन नगर्ने हो भने लापरबाहीको सिमा बढ्ने देखिन्छ ।
सूचना विभाग दर्ता नं. – १५०३/०७६/०७७
प्रवन्धक/सम्पादक : लोकमणि रिजाल
सह-सम्पादक :अस्मिता खत्री
सह-सम्पादक : तेन्जु योन्जन (मलेसिया)
कानूनी सल्लाहकार : ओम प्रकाश घिमिरे
दिक्तेल, रुपाकोट मझुवागढी-१४ खोटाङ्ग, प्रदेश नं. १
मोबाईल नं ९८४२९०६६४२
Email: [email protected]